Por que esse tema chegou ao PGR
Durante muito tempo, o gerenciamento de riscos nas empresas olhou quase só para ruído, poeira, produtos químicos e máquinas. Só que boa parte dos afastamentos hoje tem origem em outro lugar: jornadas que não fecham, cobrança desorganizada, falta de autonomia, conflito entre equipes, assédio. A NR-1 passou a incluir os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho no GRO, e isso muda a forma de fazer o PGR.
O ponto central é este: não se trata de avaliar a saúde mental de cada pessoa, e sim a organização do trabalho. O foco está nas condições que a empresa oferece, não no diagnóstico do empregado.
Isso vale para empresas de qualquer porte e segmento: um escritório de contabilidade em fechamento de mês, um call center com metas por hora, uma obra com prazo de entrega ou um hospital em plantão noturno. Os riscos mudam, o método é o mesmo.
Exemplos de fatores psicossociais
- Demanda excessiva, prazos apertados e ritmo imposto sem pausas.
- Baixo controle sobre a própria tarefa e pouca clareza de papel.
- Falta de apoio da liderança e dos colegas.
- Assédio moral, assédio sexual e violência no trabalho, inclusive de clientes.
- Trabalho isolado, remoto sem regras claras ou em turnos que desorganizam o descanso.
- Insegurança, mudanças mal comunicadas e reconhecimento desigual.
Os serviços desta frente
Avaliação de riscos psicossociais no GRO
Identificamos os perigos, avaliamos a probabilidade e a gravidade e registramos tudo no inventário de riscos, ao lado dos riscos físicos, químicos e ergonômicos. Daí sai o plano de ação com responsáveis e a forma de monitorar os resultados. Conheça a avaliação de riscos psicossociais.
Questionário com relatório técnico
Aplicamos um questionário estruturado, de forma on-line ou presencial, e devolvemos um relatório com os resultados agrupados por setor ou função e a análise dos pontos críticos. É o retrato que orienta as decisões. Veja como funciona o questionário.
Programa de saúde mental corporativa
Depois do diagnóstico, vem a parte que muda o dia a dia: rodas de conversa, orientação para lideranças, ações de acolhimento e encaminhamento para atendimento psicológico quando necessário. O programa é desenhado a partir dos riscos encontrados, não de um pacote pronto. Saiba mais sobre saúde mental corporativa.
Treinamento de prevenção de assédio
Capacitação sobre assédio moral, assédio sexual e outras formas de violência no trabalho: o que caracteriza cada um, como agir e como denunciar. Pode ser feito para toda a equipe, para lideranças ou para os membros da CIPA. Veja o treinamento de prevenção de assédio.
Canal de denúncias
Um caminho seguro para relatar situações de assédio e violência, com sigilo, possibilidade de anonimato e fluxo definido de apuração. Ajudamos a estruturar o canal e o procedimento interno de tratamento. Entenda o canal de denúncias.
Passo a passo do trabalho
- Alinhamento. Conversa com a direção e o RH para entender a estrutura, os setores e o histórico de afastamentos e queixas.
- Levantamento. Aplicação do questionário, entrevistas e observação da rotina, preservando a identidade dos participantes.
- Análise. Classificação dos riscos e registro no inventário do PGR.
- Plano de ação. Medidas de organização do trabalho, treinamento, canal de denúncias e apoio psicológico, com prazos definidos pela própria empresa.
- Monitoramento. Reavaliação periódica para conferir se as ações reduziram os riscos.
O que a empresa recebe
| Entrega | Para que serve |
|---|---|
| Relatório técnico do levantamento | Mostra onde estão os pontos críticos, por setor ou função. |
| Inventário de riscos atualizado | Integra os fatores psicossociais ao PGR. |
| Plano de ação | Define o que fazer, quem faz e como acompanhar. |
| Registros de treinamento | Comprovam as capacitações de prevenção de assédio. |
Ligação com a CIPA. A prevenção do assédio também faz parte das atribuições da CIPA. Integrar o trabalho psicossocial com a comissão evita ações soltas e dá mais força ao plano. Veja a página de treinamentos, CIPA e SIPAT.
Base normativa
A NR-1 trata do gerenciamento de riscos ocupacionais e inclui os fatores psicossociais no GRO. A NR-17 aborda a organização do trabalho dentro da ergonomia, e a NR-5 inclui a prevenção do assédio entre os temas da CIPA. As exigências detalhadas seguem a redação vigente de cada norma e as orientações oficiais publicadas.
Por que fazer com a MT8
Porque risco psicossocial não pode ficar num relatório separado, esquecido na gaveta. Como também elaboramos o PGR e o PCMSO, o resultado do levantamento entra direto no inventário e conversa com os exames e os afastamentos que a medicina do trabalho já acompanha. Quando há necessidade de atendimento individual, a frente de psicologia está no mesmo lugar.